{"id":3,"date":"2023-09-06T15:01:20","date_gmt":"2023-09-06T15:01:20","guid":{"rendered":"http:\/\/solumarketing.com\/?page_id=3"},"modified":"2023-10-24T15:16:24","modified_gmt":"2023-10-24T20:16:24","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solumarketing.com\/index.php\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica Tratamiendo Datos"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-23772605 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-info-box uagb-block-b8e0b39a uagb-infobox__content-wrap  uagb-infobox-icon-above-title uagb-infobox-image-valign-top\"><div class=\"uagb-ifb-content\"><div class=\"uagb-ifb-title-wrap\"><h2 class=\"uagb-ifb-title\"><strong><strong>Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/strong><\/strong><\/h2><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-75a868ea alignwide uagb-is-root-container\">\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-1fb5d9b0\"><h4 class=\"uagb-heading-text\">OBJETIVO:<\/h4><div class=\"uagb-separator\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>La presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales, regula el tratamiento de la informaci\u00f3n personal recolectada y administrada por <strong>SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING<\/strong> &#8211;\u00a0 Su elaboraci\u00f3n responde al cumplimiento de las obligaciones previstas en el Decreto 1377 de 2013 y con \u00e9l se busca garantizar el derecho fundamental de habeas data y todos aquellos regulados mediante la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n\n\n\n<p>Igualmente, la presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales busca establecer los criterios para recolectar, almacenar, usar, circular, consultar, compartir, actualizar, intercambiar o suprimir la informaci\u00f3n contenida en las bases de datos f\u00edsicas y automatizadas y las que se conserven en el ejercicio de su objeto social de los datos personales tratados por <strong>SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING &#8211;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-2fa55f34\"><h4 class=\"uagb-heading-text\">ALCANCE:<\/h4><div class=\"uagb-separator\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Esta pol\u00edtica aplica para toda la informaci\u00f3n personal registrada en las bases de datos de SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING &#8211; quien act\u00faa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-1cfbf66a\"><h4 class=\"uagb-heading-text\">OBLIGACIONES:<\/h4><div class=\"uagb-separator\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Esta pol\u00edtica es de obligatorio y estricto cumplimiento para <strong>SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING &#8211;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-355f6386\"><h4 class=\"uagb-heading-text\">RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:<\/h4><div class=\"uagb-separator\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong>SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING &#8211;<\/strong>, empresa legalmente constituida, identificada con el NIT 900.283.210-9\u00a0con domicilio principal en la ciudad de Bogot\u00e1, Rep\u00fablica de Colombia. P\u00e1gina: <a href=\"https:\/\/solumarketing.com\/\" title=\"https:\/\/solumarketing.com\/\">https:\/\/solumarketing.com\/<\/a> | Tel\u00e9fono: 601 6381093 en la ciudad de Bogot\u00e1,<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-78403ee1\"><h4 class=\"uagb-heading-text\">TRATAMIENTO Y FINALIDAD:<\/h4><div class=\"uagb-separator\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>El tratamiento que realizar\u00e1 <strong>SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING &#8211;<\/strong> con la informaci\u00f3n personal ser\u00e1 el siguiente:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-2239ec39\"><h5 class=\"uagb-heading-text\"><strong>Bases de datos de usuarios:<\/strong><\/h5><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantener una eficiente comunicaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, mediante los canales autorizados por el Titular.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar el env\u00edo de informaci\u00f3n en medio f\u00edsico, telef\u00f3nico o electr\u00f3nico de los productos y servicios durante el proceso de prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Actividades de mercadeo y procesos de fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Encuestas de satisfacci\u00f3n de los servicios recibidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitud de informaci\u00f3n para la elaboraci\u00f3n de la facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Registro de datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluar calidad del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Registros contables, circularizaci\u00f3n, estado de cuentas, devoluciones entre otros.<\/li>\n\n\n\n<li>Procesos judiciales y extrajudiciales de manera propia y a trav\u00e9s encargados.<\/li>\n\n\n\n<li>Tramitar las solicitudes, quejas y reclamos de los titulares.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar campa\u00f1as de actualizaci\u00f3n de datos y notificaci\u00f3n de cambios en la pol\u00edtica de tratamiento de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrecer bienes y servicios para comercializaci\u00f3n de ventas y posventa.<\/li>\n\n\n\n<li>Recolectar informaci\u00f3n en c\u00e1maras de vigilancia propias, registro fotogr\u00e1fico y de video de los clientes con motivos de seguridad y publicidad siempre y cuando se\u00a0cuente con la autorizaci\u00f3n previa del titular.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactar al Titular a trav\u00e9s de medios telef\u00f3nicos para realizar encuestas, estudios y\/o confirmaci\u00f3n de datos personales necesarios para la ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactar al Titular a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos \u2013 SMS o chat para el env\u00edo de noticias relacionadas con el servicio acordado.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactar al Titular a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico para el env\u00edo de extractos, estados de cuenta o facturas en relaci\u00f3n con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.<\/li>\n\n\n\n<li>Prestar los servicios ofrecidos por\u00a0<strong>SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING &#8211;<\/strong> y aceptados en el contrato suscrito.<\/li>\n\n\n\n<li>Suministrar la informaci\u00f3n a terceros con los cuales <strong>SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING &#8211;<\/strong> tenga relaci\u00f3n contractual y que sea necesario entreg\u00e1rsela para el cumplimiento del objeto contratado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-e1ec1659\"><h5 class=\"uagb-heading-text\"><strong>Bases de datos de Proveedores y Profesionales:<\/strong><\/h5><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Realizar transacciones contables.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificaci\u00f3n de documentos requeridos para la realizaci\u00f3n de los contratos de Prestaci\u00f3n de Servicio de <strong>SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING &#8211;<\/strong> y para la actualizaci\u00f3n de los mismos.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar el env\u00edo de informaci\u00f3n en medio f\u00edsico, telef\u00f3nico o electr\u00f3nico y dem\u00e1s que el titular autorice.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificaci\u00f3n la afiliaci\u00f3n de personal al Sistema de Seguridad Social Integral.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimiento de la norma vigente.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimiento de Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Recolecci\u00f3n de datos mediante c\u00e1maras de video vigilancia para fines exclusivos de seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Tramitar las solicitudes, quejas y reclamos de los titulares.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar campa\u00f1as de actualizaci\u00f3n de datos y notificaci\u00f3n de cambios en la pol\u00edtica de tratamiento de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Dar respuesta a la solicitud de referencias comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-ebe99a8b\"><h4 class=\"uagb-heading-text\">TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES:&nbsp;<\/h4><div class=\"uagb-separator\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Los datos sensibles recolectados ser\u00e1n tratados con las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compa\u00f1\u00eda en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-26d38498\"><h4 class=\"uagb-heading-text\">DERECHOS DE LOS TITULARES:<\/h4><div class=\"uagb-separator\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:<\/p>\n\n\n\n<p>(i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>(ii) Conocer, actualizar y rectificar su informaci\u00f3n frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 prohibido o no haya sido autorizado.<\/p>\n\n\n\n<p>(iii) Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/p>\n\n\n\n<p>(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.<\/p>\n\n\n\n<p>(v) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.<\/p>\n\n\n\n<p>(vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Tendr\u00e1 car\u00e1cter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las ni\u00f1as y ni\u00f1os y adolescentes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-10e29d0e\"><h4 class=\"uagb-heading-text\">ATENCI\u00d3N DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS<\/h4><div class=\"uagb-separator\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>La Gerencia Administrativa es la dependencia que tiene a cargo dar tr\u00e1mite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-01553648\"><h4 class=\"uagb-heading-text\">PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA<\/h4><div class=\"uagb-separator\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>En cumplimiento de las normas sobre protecci\u00f3n de datos personales, <strong>SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING &#8211;<\/strong> presenta el procedimiento y requisitos m\u00ednimos para el ejercicio de sus derechos:<\/p>\n\n\n\n<p>Para la radicaci\u00f3n y atenci\u00f3n de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre completo y apellidos<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de contacto (Direcci\u00f3n f\u00edsica y\/o electr\u00f3nica y tel\u00e9fonos de contacto),<\/li>\n\n\n\n<li>Medios para recibir respuesta a su solicitud,<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo(s)\/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripci\u00f3n del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la informaci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>Firma (si aplica) y n\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino m\u00e1ximo previsto por la ley para resolver su reclamaci\u00f3n es de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles, contado a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, <strong>SOLUCIONES DE MARKETING SAS \u2013 SOLUMARKETING &#8211;<\/strong> informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez cumplidos los t\u00e9rminos se\u00f1alados por la Ley 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n y revocaci\u00f3n, podr\u00e1 poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio \u2013Delegatura para la Protecci\u00f3n de Datos Personales-.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-df8c4379\"><h4 class=\"uagb-heading-text\">VIGENCIA:<\/h4><div class=\"uagb-separator\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<p>La presente Pol\u00edtica para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01 de Enero de 2023.<\/p>\n\n\n\n<p>Las bases de datos en las que se registrar\u00e1n los datos personales tendr\u00e1n una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la informaci\u00f3n para las finalidades descritas en esta pol\u00edtica. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su informaci\u00f3n, Los datos personales proporcionados se conservaran mientras no se solicite su supresi\u00f3n por el interesado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons uagb-buttons__outer-wrap uagb-btn__default-btn uagb-btn-tablet__default-btn uagb-btn-mobile__default-btn uagb-block-32a64dd0\"><div class=\"uagb-buttons__wrap uagb-buttons-layout-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-buttons-child uagb-buttons__outer-wrap uagb-block-6e175e10 wp-block-button\"><div class=\"uagb-button__wrapper\"><a class=\"uagb-buttons-repeater wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/solumarketing.com\/\" onclick=\"return true;\" rel=\"follow noopener\" target=\"_self\"><span class=\"uagb-button__icon uagb-button__icon-position-before\"><svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 576 512\"><path d=\"M575.8 255.5C575.8 273.5 560.8 287.6 543.8 287.6H511.8L512.5 447.7C512.5 450.5 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